Дубна
№ 31890190
вчера
Работа в Дубне / Вакансии / Продажи / Оператор call центра

Специалист по работе с клиентами / Оператор call-центра

Маяковская, Москва, 1-я Брестская улица
Опыт работы от 1 года, полная занятость
от 43 500 руб./месяц
Обязанности:
  • Прием и обработка входящих обращений клиентов по телефону, почте и в онлайн-чате;
  • Консультирование клиентов по товарам и услугам ЦУМа, программе лояльности и возвратам;
  • Обработка отзывов клиентов;
  • Решение конфликтных ситуаций;
  • Перевод входящих обращений на отделы/сотрудников ЦУМа;
  • Совершение исходящих звонков (приглашение на мероприятия, поздравление с днем рождения и т.п)

Требования:
  • Аналогичный опыт работы от 1 года;
  • Хорошие навыки телефонного общения и презентации;
  • Хорошая дикция и грамотная речь;
  • Умение работать с возражениями;
  • Уверенный пользователь MS Office;
  • Клиентоориентированность;
  • Исполнительность;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Умение и желание работать с клиентами в сегменте Люкс;


Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • Гибкий график работы: 2/2 с 11:00 до 23:00 или 5/2 с 11:00 до 20:00;
  • Конкурентоспособный официальный доход;
  • Компенсации и льготы: полис ДМС с 1-го месяца работы (включая заботу о заболевших COVID-19, стоматологию и страхование выезжающих за рубеж);
  • Место работы: БЦ Capital Tower, ул. 1-ая Брестская, 29 (м. Маяковская);
  • Команда единомышленников, объединенных любовью к моде и красоте, заботой о клиентах и стремлением к стабильно высокому результату;
  • Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс;
  • Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов
Навыки:
  • Английский язык (разговорный)

контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

компания

Клиент SuperJob с 2008 года
Более 1000 сотрудников
Центральный универсальный магазин (ЦУМ) — одно из крупнейших предприятий розничной торговли в российской столице — расположен в самом центре Москвы, вблизи Красной площади и Большого театра. Универмаг работает с понедельника по субботу с 10 до 22, в воскресенье — с 11 до 22. Сегодня ЦУМ — это современный универмаг с более чем вековой историей. Здание магазина оснащено скоростными лифтами, эскалаторными галереями и оформлено в соответствии с международными стандартами. Покупать вещи в ЦУМе стало хорошей традицией москвичей и гостей столицы. Универмаг делает все возможное, чтобы ежедневно радовать 20 тысяч посетителей широким выбором хороших товаров. Сюда приходят семьями, потому что в магазине можно приобрести все необходимое для каждого члена семьи. Кроме того, здесь можно найти подарки к любому празднику, перекусить или назначить встречу. Как и в XIX веке качество товаров в универмаге — отменное, цены — умеренные, обслуживание — безукоризненное.

похожие вакансии

  • Ателье” Мода Москвы”
    Ведение переговоров и построение долгосрочных партнерских отношений. Прием и обработка заказов, контроль отгрузки и оплаты
    Опыт продаж женской одежды. Хорошие коммуникативные навыки, опыт продаж и переговоров, грамотная речь. Опыт работы в сфере…
  • 10:02Москва, Алексеевская
    Дх4Ру
    Активный поиск клиентов. Прямые продажи. Формирование коммерческих предложений. Ведение переговоров. Заключение договоров
    Желательно техническое образование. Опыт активных продаж приветствуется. Уверенное владение ПК. Мобильность. Высокая обучаемость
  • Удаленная работа
    10:00Москва
    HR Point
    Принимать входящие звонки. Работа в программе
    Рассматриваем соискателей без опыта
  • 9:50Москва, Щукинская
    Развитие клиентской базы учебного центра. Обработка входящих звонков. Привлечение и сопровождение клиентов. Презентация и…
    Ответственность. Исполнительность. Коммуникабельность. Стрессоустойчивость. Высокая работоспособность. Настойчивость. Активная…
  • 9:44Москва, Павелецкая
    Кадровая компания UNITY
    Работа с жалобами и претензиями потребителей. Работа с запросами дилерской сети по вопросам урегулирования проблемных ситуаций
    От 1 года опыт работа в колл-центре / отдел по работе с претензиями клиентов / клиент по работе с клиентами в сфере обслуживания…
  • 9:44Москва
    Студио Модерна
    Прямые продажи по телефону ( без поиска клиентов). Информирование о новинках и акциях. Оформление заказов, продажа сопутствующих…
    Грамотная речь. Коммуникабельность. Желание развиваться и работать в сфере продаж. Рассматриваем кандидатов без опыта работы